병원개원마케팅, 제대로 하려면 기획부터 달라야!

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안녕하세요!

언제나탄탄한 병원의 광고 및 홍보를 고민하는 마케팅 회사 골드닥터스에서 인사드립니다.

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병원을 개원할 때에는 마케팅이 핵심이라는 이야기 때문인지, 이를 고심하시는 원장님들이 굉장히 많습니다.

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등등. 다양한 고민을 이야기하십니다.

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아무래도 개원하는 병원이 많아지면서 가만히 있어도 병원이 홍보가 되고 알아서 신환이 늘어나는 경우가 극히 드물다보니 마케팅을 하는 곳이 많아졌기 때문이라 할 수 있습니다.

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하지만, 또 그렇다보니 정작 어디서 어떻게 해야 좋을 지에 대해서 판가름하기 어려워지기도 하였습니다.

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골드닥터스에서는 이런 부분을 파악하기 위해 기획이 중요하다고 알려드립니다.

기본적으로 마케팅이라하면 어떠한 제품이나 서비스, 행사나 단체를 알리기 위한 용도로 사용되어지는 일종의 서비스 개념입니다.

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시장의 경제적인 수요를 늘리고 환자로 일컬어지는 '소비자'를 유지 및 관리하도록 하여 고정적으로 계속해서 구매, 방문을 유도하는 전반적인 활동을 모두 일컬어 이야기합니다.

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병원마케팅에서도 마찬가지입니다.

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1. 병원이 지니고 있는 강점

2. 병원이 지향하는 목표

3. 의료진이 갖고 있는 노하우와 경험

4. 의료진의 진료 철학

5. 상위 요소들을 종합적으로 분석 및 진행하는 전체 프로그램 ​

그 외에도 다양한 요소들을 고려하여 환자분들이 갖고 있는 니즈에 잘 들어맞게끔 병원 마케팅을 계획하고 진행하는 과정들을 살펴볼 수 있습니다.

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병원개원 마케팅 시 중요하게 살펴봐야할 것은 소비자, 즉 환자들에게 해당 병원의 아이덴티티를 어떻게 인지시키는가 라고 볼 수 있습니다.

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해당 병원이 갖고 있는 강점을 중심으로 다른 병원이 아닌 그 병원을 선택해야만 하는 이유에 대해 타당성있게 어필을 하여야 한다는 것입니다.

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마케팅의 궁극적인 목표는 환자분들이 원하는 병원이 되어 환자분들이 안심하고 해당 병원으로 내원할 수 있도록 하는 것입니다.

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그러기 위해서는 환자들이 원하는 요소에 대해서 짚어드릴 수 있어야하며, 그에 병원의 강점을 절묘하게 녹여내는 작업이 중요합니다.

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그래서 '마케터'가 어떻게 기획을 하느냐를 눈여겨 보셔야합니다.

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기획의 전반에는 여러가지가 들어갑니다. 

상위에 설명드렸던 메인 키포인트에 속하는 요소들도 기획 시에 유의해서 살펴야하는 것이라고 할 수 있습니다.

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그 외에도 주변부 병원의 가격적인 측면이나 경쟁사의 장점, 단점들을 고려해서 단연 눈에 띄는 결과를 만들어낼 수 있게끔 하는 것이지요.

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병원이 워낙 많다보니, 사실 어딜 보더라도 비슷하게 여겨진다는 이야기도 종종 있습니다.

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하지만 그렇기 때문에 주목해야하는 부분, 또 어필의 포커싱을 맞출 라인을 견고하게 잡고 그 흐름을 따라 세부적인 스토리 텔링이 이루어져야 합니다.

같은 내용을 전달하고자 하더라도 읽는 사람이 흥미와 공감을 느끼지 못하게 된다면 금방 이탈하게 됩니다.

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그래서 이탈율을 낮추면서 병원의 강점을 어필할 수 있도록 스토리텔링이 가능한 홍보물을 제작하는 것도 중요합니다.

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환자들이 원하는 부분을 시원하게 짚어가며, 병원의 아이덴티티를 세밀하게 지켜나갈 수 있는 병원 개원 마케팅이야말로 좋은 솔루션이 되어드릴 것입니다.

오늘은 이렇게 병원 개원 마케팅을 진행하실 때에 첫번째로 유의해보시면 좋을 내용에 대해서 작성해보았는데요.

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마케팅은 단 한사람을 위한 것이 아니라 많은 환자분들의 니즈를 파악하는 과정이다보니 세밀한 분석과 체계적인 진행이 필요합니다.

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그렇기에 더욱 꼼꼼하게 진행해나갈 수 있는 든든한 파트너와 함께 해보시길 권해드리고자 하는데요.

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골드닥터스에서는 다년간의 풍부한 마케팅 노하우로 탄탄한 관리를 도와드리고 있다는 점, 같이 안내드리면서 오늘의 글 마무리하겠습니다.

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감사합니다!